Cosa trovi più appassionante, la comunicazione con i clienti di una pagina o la creazione di un post?
Sicuramente la creazione di un post e la parte creativa, che secondo me è anche la parte più complessa, visto che la creatività non va a comando. Spesso un’idea creativa nasce mentre stai facendo tutt’altro, per tale ragione chi fa questo mestiere deve fare tesoro delle idee che sorgono durante l’arco della giornata.
Facebook, Instagram, Linkedin e altri meno noti: quale sarà il Social network del futuro?
Non ti so dire quale sarà, ma posso dirti quale sarebbe il mio social network ideale: numero limitato di contenuti, privilegiando la qualità. Instagram ormai ha raggiunto uno standard nella produzione di immagini e di foto troppo statico. Dovrebbe essere un social network in cui siano privilegiate le immagini reali e la possibilità di condivisione.
Qual è la più grande sfida del community management?
La tempestività. Bisogna essere sempre attenti, sempre reperibili e con una soglia dell’attenzione molto alta. Aggiungo però che il contatto diretto con l’utente ti dà la possibilità di avere un feedback diretto sul tuo lavoro e buoni spunti per i futuri piani editoriali.
Creatività e obbiettivi: quanto è importante il coinvolgimento di art e copy nella realizzazione di un post?
Fondamentale: alle volte lavori a dei contenuti irrealizzabili dal punto di vista grafico, perché ciò che ricrei mentalmente non ha la stessa resa poi dal punto di vista visivo.
Qual è la cosa più divertente del tuo lavoro?
La fase iniziale di un progetto. Il momento in cui devi buttar giù le idee creative e inizi a pensare a un piano editoriale e a come realizzarlo.
Se dovessi descrivere il tuo lavoro con 3 aggettivi quali sceglieresti?
- Imprevedibile
- Reattivo
- Multidisciplinare
Cosa ti ha spinto a scegliere questa professione?
La possibilità di mettere in risalto la mia creatività e poter collaborare con un numero molto elevato di persone.
Cosa non può mancare a una social media manager?
La connessione wi fi.
L’anno scorso stavo facendo un trekking sulle alpi Cozie. Era arrivato un commento sgradevole su una pagina FB ed è stato molto complicato riuscire a trovare il segnale per affrontare l’emergenza.
Motto personale?
Chi ci pensa, resta senza.